Cele i podstawy prawne:

1) VGP b─Ödzie przetwarza─ç Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie w oparciu o Twoj─ů zgod─Ö wyra┼╝on─ů poprzez pozostawienie Twoich danych i wys┼éanie formularza, a nasze Call Center, BOK lub Preferowany Dealer dalej obs┼éu┼╝y Twoje zapytanie. Przygotowanie konkretnej oferty na Twoje ┼╝─ůdanie nast─ůpi na podstawie czynno┼Ťci zmierzaj─ůcych do zawarcia umowy, chyba ┼╝e kontaktujesz si─Ö z nami jako pracownik lub osoba kontaktowa w imieniu klienta korporacyjnego ÔÇô w├│wczas Twoje dane osobowe przetwarzane b─Öd─ů w ramach uzasadnionych interes├│w polegaj─ůcych na mo┼╝liwo┼Ťci bie┼╝─ůcego kontaktu w ramach takiego zapytania.

2) W zale┼╝no┼Ťci od tre┼Ťci Twojego pytania oraz ┼╝─ůdanych informacji, zgodnie z Twoj─ů decyzj─ů, Twoje dane mog─ů by─ç nast─Öpnie wykorzystane Przez VGP w celu przedstawienia Ci informacji na temat produktu / us┼éugi marki ┼ákoda, kt├│rym jeste┼Ť zainteresowany z u┼╝yciem telefonu lub adresu email (je┼Ťli go dodatkowo podasz) w oparciu o Twoj─ů zgod─Ö wyra┼╝on─ů poprzez pozostawienie Twoich danych. Je┼Ťli Twoje zapytanie dot. reklamacji lub innych kwestii VGP b─Ödzie przetwarza─ç Twoje dane w tym celu w ramach realizacji uzasadnionego interesu.;

3) Je┼Ťli wyrazisz dodatkowe zgody marketingowe na przysz┼éo┼Ť─ç, to VGP oraz ┼ákoda Auto a.s. z siedzib─ů Mlad├í Boleslav, t┼Ö. V├íclava Klementa 869, 293 01 Mlad├í Boleslav, Czechy jako wsp├│┼éadministratorzy mog─ů na podstawie Twojej zgody wykorzysta─ç dane wskazane w zgodzie w celu:

´Çş oferowania Tobie produkt├│w i us┼éug marki ┼ákoda oraz akcesori├│w, produkt├│w i us┼éug motoryzacyjnych powi─ůzanych z mark─ů ┼ákoda na podstawie Twojej zgody (marketing); w oparciu o Twoj─ů zgod─Ö VGP mo┼╝e przesy┼éa─ç informacje handlowe i marketingowe wybranym przez Ciebie sposobem komunikacji;

´Çş w celu dobierania ofert produkt├│w i us┼éug marki ┼ákoda oraz akcesori├│w, produkt├│w i us┼éug motoryzacyjnych powi─ůzanych z mark─ů ┼ákoda pod k─ůtem Twoich potrzeb, zainteresowania, profilu ÔÇô tj. w celu profilowania, w tym tak┼╝e z wykorzystaniem proces├│w automatycznych, polegaj─ůcego na zestawianiu Twoich danych w zakresie udzielonej zgody, pochodz─ůcych z r├│┼╝nych ┼║r├│de┼é (w tym danych zebranych przez VGP, Autoryzowanego Dealera lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego, stron internetowych) i przypisanego na tej podstawie profilu, kt├│rego konsekwencj─ů jest dobranie i przedstawienie Tobie reklam lub ofert odpowiadaj─ůcych Twojemu profilowi, w oparciu o Twoj─ů zgod─Ö. Je┼Ťli w jakim┼Ť zakresie skierowana do Ciebie reklama lub oferta nie odpowiada Twoim potrzebom lub zainteresowaniom, b─ůd┼║ powinni┼Ťmy uwzgl─Ödni─ç inne czynniki, skontaktuj si─Ö z nami;

´Çş w celu realizacji dzia┼éa┼ä posprzeda┼╝owych polegaj─ůcych na prowadzeniu i analizie bada┼ä: satysfakcji klienta lub zainteresowania mark─ů, produktami i us┼éugami marki ┼ákoda  

4) W ramach uzasadnionego interesu, wykorzystamy Twoje dane celem:

´Çş wys┼éania zaproszenia do badania zadowolenia obs┼éugi Twojego zapytania przez nasze Centrum Informacji;

´Çş badania jako┼Ťci obs┼éugi w ramach sieci dealerskiej w celach archiwalnych (dowodowych) celem zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania fakt├│w, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

´Çş w celach analitycznych i statystycznych, lepszego doboru produkt├│w i us┼éug do potrzeb naszych klient├│w, og├│lnej optymalizacji naszych produkt├│w, optymalizacji proces├│w obs┼éugi, budowania wiedzy o naszych klientach;

´Çş audytowania i raportowania wewn─Ötrznego oraz sieci dealerskiej, weryfikacji dzia┼éalno┼Ťci Autoryzowanych Dealer├│w marki ┼ákoda oraz dokonywania rozlicze┼ä finansowych;

´Çş zapewnieniu, i┼╝ produkty lub us┼éugi marki ┼ákoda dostarczane s─ů zgodnie z prawem oraz obowi─ůzuj─ůcym standardami i wytycznymi producenta, umowami dealerskimi oraz w celach zapobiegania i wykrywania nadu┼╝y─ç;

´Çş w celu realizacji Twoich praw, aktualizacji Twoich danych, prawa do cofni─Öcia zgody oraz przechowywania ┼╝─ůda┼ä U┼╝ytkownik├│w oraz dowod├│w na ich obs┼éug─Ö;

´Çş zarz─ůdzania procesem sprzeda┼╝y i obs┼éugi klienta, ustalania standard├│w obs┼éugi klient├│w marki ┼ákoda ,zapewnienia dba┼éo┼Ťci o jako┼Ť─ç produkt├│w i us┼éug, prowadzenia centralnej bazy klient├│w, w tym klient├│w potencjalnych.


Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: Mo┼╝esz skontaktowa─ç si─Ö z IOD VGP pod adresem e-mail iod@vw-group.pl, a tak┼╝e pisemnie na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzib─ů w Poznaniu (61-037), ul. Kra┼äcowa 44 z dopiskiem ÔÇ×IODÔÇŁ;

Odbiorcy danych: Preferowany Dealer. Ponadto odbiorcami Twoich danych osobowych b─Öd─ů tak┼╝e firmy ┼Ťwiadcz─ůce us┼éugi na nasze zlecenie, kt├│rym zlecimy czynno┼Ťci wymagaj─ůce przetwarzania danych, w szczeg├│lno┼Ťci w zakresie us┼éug IT, us┼éug marketingowych (m.in. agencje marketingowe), bada┼ä rynku, firmy wspieraj─ůce organizacj─Ö i realizacj─Ö wydarze┼ä, call center, audytorzy doradcy, a w zakresie dodatkowej zgody tak┼╝e Autoryzowani Dealerzy lub Partnerzy Serwisowi marki [ ] dzia┼éaj─ůcy w tym zakresie na zlecenie VGP. Odbiorcami danych mog─ů by─ç tak┼╝e sp├│┼éki z grupy, w tym Volkswagen AG oraz ┼ákoda Auto a.s. oraz sp├│┼éki Volkswagen Financial Services tj. Volkswagen Bank Polska S.A., Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o, Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o.

Okres przechowywania: Twoje dane osobowe w zwi─ůzku z Twoim zapytaniem b─Ödziemy przetwarza─ç przez okres niezb─Ödny do jego obs┼éugi (nie d┼éu┼╝ej ni┼╝ 6 miesi─Öcy je┼Ťli zrezygnujesz z rozmowy, oferty b─ůd┼║ wcze┼Ťniej je┼Ťli cofniesz zgod─Ö; w przypadku reklamacji ÔÇô przez czas niezb─Ödny do jej realizacji i przedawnienia roszcze┼ä). Je┼Ťli wyrazisz dodatkowe zgody, to Twoje dane osobowe przetwarzane b─Öd─ů w celach marketingowych przez okres w jakim te cele wynikaj─ůce ze zgody pozostaj─ů wa┼╝ne, ale nie d┼éu┼╝ej ni┼╝ 5 lat od momentu wyra┼╝enia zgody, a je┼Ťli cofniesz zgod─Ö to do momentu cofni─Öcia zgody. W odniesieniu do pozosta┼éych cel├│w opartych na naszym uzasadnionym interesie przez okres wa┼╝no┼Ťci tych cel├│w albo do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, w ka┼╝dym przypadku nie d┼éu┼╝ej ni┼╝ 3 lata, chyba ┼╝e zaistnieje konieczno┼Ť─ç przechowywania danych d┼éu┼╝ej, gdy obowi─ůzek taki wynika z przepis├│w prawa lub b─Ödzie to konieczne do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszcze┼ä (np. do chwili przedawnienia roszcze┼ä mo┼╝emy przechowywa─ç dow├│d udzielonej zgody).

Pouczenie o prawach: masz prawo dost─Öpu do tre┼Ťci swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usuni─Öcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofni─Öcia zgody w dowolnym momencie poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej www.vw-group.pl/pl/formularz-cofniecia-zgod lub przez kontakt z nami, a tak┼╝e u Autoryzowanego Dealera lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego marki ┼ákoda; cofni─Öcie zgody pozostaje bez wp┼éywu na zgodno┼Ť─ç z prawem przetwarzania Twoich danych, kt├│rego dokonano na podstawie zgody przed jej cofni─Öciem. Mo┼╝esz zrealizowa─ç swoje prawa m.in. przez kontakt pisemny lub na adres email: daneosobowe@vw-group.pl, tak┼╝e w odniesieniu do Centrali. W przypadku wsp├│┼éadministrowania z Preferowanym Dealerem, wskazujemy, i┼╝ ka┼╝dy ze wsp├│┼éadministrator├│w b─Ödzie we w┼éasnym zakresie odpowiedzialny za realizacj─Ö praw podmiot├│w danych z uwagi na to, i┼╝ poza wsp├│lnymi systemami lub platformami, dane klient├│w lub potencjalnych klient├│w mog─ů by─ç przetwarzane przez Preferowanego Dealera tak┼╝e w niezale┼╝nych procesach lub systemach IT. Niemniej w ka┼╝dym przypadku mo┼╝na skontaktowa─ç si─Ö z VGP lub IOD VGP (dane kontaktowe powy┼╝ej).

Prawo do wniesienia sprzeciwu: masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w zwi─ůzku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powy┼╝ej (w takim przypadku przestaniemy przetwarza─ç Twoje dane w tych celach, chyba ┼╝e b─Ödziemy w stanie wykaza─ç, ┼╝e w stosunku do tych danych istniej─ů dla nas wa┼╝ne prawnie uzasadnione podstawy, kt├│re s─ů nadrz─Ödne wobec Twoich interes├│w, praw i wolno┼Ťci, lub dane b─Öd─ů nam niezb─Ödne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszcze┼ä). Masz prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpo┼Ťredniego, w tym profilowania.

Prawo do skargi: masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urz─Ödu Ochrony Danych Osobowych, je┼Ťli uznasz, ┼╝e przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych;