Kampania Diesel EA189

Program Budowy Zaufania

1. Czym jest Program Budowy Zaufania 艩KODY?

 

Poprzez Program Budowy Zaufania, 艩KODA informuje swoich klient贸w o tym, 偶e rozpatrzy wszelkie reklamacje powsta艂e w wyniku implementacji 艣rodk贸w technicznych w samochodach wyposa偶onych w silniki diesla typu EA189 i kt贸re odnosz膮 si臋 do poszczeg贸lnych cz臋艣ci silnika i systemu obr贸bki spalin. Program Budowy Zaufania ma zastosowanie przez okres 24 miesi臋cy od momentu zaimplementowania w poje藕dzie 艣rodka technicznego i dotyczy wy艂膮cznie samochod贸w z przebiegiem poni偶ej 250,000 km w momencie, kiedy 艣rodek techniczny jest implementowany (w zale偶no艣ci od tego, co wyst膮pi najpierw).

艩KODA od pocz膮tku informowa艂a, 偶e implementacja 艣rodka technicznego nie wp艂ywa niekorzystnie na poziom zu偶ycia paliwa, warto艣膰 emisji CO2, moc silnika, moment obrotowy, emisj臋 ha艂asu, czy trwa艂o艣膰 silnika i jego komponent贸w. Wszelkie warto艣ci odnosz膮ce si臋 do homologacji samochodu zachowuj膮 wa偶no艣膰. Organy regulacyjne wyra藕nie potwierdzi艂y, 偶e wszelkie wymagania zosta艂y spe艂nione. Odnosi si臋 to r贸wnie偶 do wymaga艅 dotycz膮cych trwa艂o艣ci system贸w kontroli emisji. Program Budowy Zaufania nie ma wp艂ywu na to stanowisko.

Za pomoc膮 Programu Budowy Zaufania, 艩KODA wysy艂a wyra藕ny sygna艂, 偶e aktualizacja nie ma wp艂ywu na trwa艂o艣膰 pojazdu. 艢rodek ma s艂u偶y膰 upewnieniu klienta w przekonaniu o s艂uszno艣ci zastosowania 艣rodka technicznego i zach臋ceniu wi臋kszej liczby klient贸w do zaktualizowania swoich samochod贸w.

Wkr贸tce od wszystkich autoryzowanych diler贸w i warsztat贸w poszczeg贸lnych marek samochodowych klienci mog膮 otrzyma膰 szczeg贸艂owe informacje zawieraj膮ce warunki i zakres dzia艂ania Programu Budowy Zaufania.


2. Kt贸re marki oferuj膮 Program Budowy Zaufania i kt贸rych modeli sprawa dotyczy?


Program Budowy Zaufania obejmuje wszystkie samochody marki Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, jak r贸wnie偶 Samochody U偶ytkowe Volkswagen wyposa偶one w silnik diesla typu EA189, na kt贸rych zaimplementowano 艣rodki techniczne.


3. Kogo dotyczy Program Budowy Zaufania?

 

Program Budowy Zaufania zostanie przedstawiony wszystkim klientom marki 艩KODA, kt贸rych pojazdy s膮 wyposa偶one w silnik diesla typu EA189, i kt贸re przesz艂y aktualizacj臋 jako cz臋艣膰 us艂ugi 23R6 w kontek艣cie sprawy diesla. Odnosi si臋 to wy艂膮cznie do pojazd贸w z przebiegiem poni偶ej 250,000 km w momencie wdra偶ania Programu Budowy Zaufania. By spe艂nia膰 niezb臋dne warunki, klienci musz膮 przedstawi膰 dow贸d na przeprowadzenie wszystkich rekomendowanych przez producenta prac serwisowych i zwi膮zanych z eksploatacj膮 (tzn. dotyczy to samochod贸w z pe艂n膮 histori膮 serwisow膮).

Program Budowy Zaufania obejmuje r贸wnie偶 wszystkich klient贸w, kt贸rych samochody obj臋te spraw膮 przesz艂y implementacj臋 艣rodka technicznego, od momentu implementacji (przy za艂o偶eniu, 偶e spe艂niono wszystkie pozosta艂e wymogi

Programu Budowy Zaufania). Program Budowy Zaufania jest powi膮zany z numerem VIN pojazdu i zostanie przeniesiony na nowego w艂a艣ciciela, je艣li samoch贸d zostanie sprzedany w ci膮gu 24 miesi臋cy obj臋tych kryteriami aplikacji. Program Budowy Zaufania ma zastosowanie na ca艂ym 艣wiecie, z wyj膮tkiem Stan贸w Zjednoczonych, Kanady i Korei Po艂udniowej, kt贸re podlegaj膮 innym regulacjom.


4. Kt贸re komponenty s膮 obj臋te Programem Budowy Zaufania?


Program Budowy Zaufania dotyczy 艂膮cznie 11 komponent贸w w ramach systemu recyrkulacji spalin, systemu wtrysku paliwa i systemu oczyszczania spalin: sond臋 lambda, czujnik temperatury, zaw贸r prze艂膮czaj膮cy EGR, zaw贸r recyrkulacji spalin, czujnik r贸偶nicy ci艣nienia recyrkulacji spalin, wtryskiwacz, pomp臋 wysokiego ci艣nienia, szyn臋 paliwow膮, zaw贸r kontroli ci艣nienia , czujnik ci艣nienia, przewody rurowe wysokiego ci艣nienia.

Program Budowy Zaufania nie ma wp艂ywu na stanowisko 艩KODY stwierdzaj膮ce, 偶e 艣rodki techniczne nie wp艂ywaj膮 negatywnie na trwa艂o艣膰 silnika i jego komponent贸w. Organy regulacyjne potwierdzi艂y, 偶e 艣rodki techniczne spe艂niaj膮 wszystkie wymogi prawne i nie maj膮 niekorzystnego wp艂ywu na warto艣ci konsumpcji paliwa, warto艣ci emisji CO2, moc silnika, moment obrotowy i emisj臋 ha艂asu.


5. Jakie s膮 warunki Programu Budowy Zaufania?


Poza warunkami przedstawionymi powy偶ej:

a. Program Budowy Zaufania

 

  • mo偶e by膰 wy艂膮cznie wykonany, oceniany i wykorzystany przez autoryzowanego dealera,
  • dotyczy reklamacji wy艂膮cznie u偶ytych materia艂贸w i pracy przeprowadzonej na nast臋puj膮cych komponentach i uk艂adu recyrkulacji spalin, wtrysku paliwa i systemu oczyszczania spalin: sonda lambda, czujnik temperatury, zaw贸r prze艂膮czaj膮cy w uk艂adzie recyrkulacji spalin, zaw贸r recyrkulacji spalin, czujnik r贸偶nicy ci艣nienia recyrkulacji spalin, wtryskiwacz, pompa wysokiego ci艣nienia, szyna paliwowa, zaw贸r kontroli ci艣nienia, czujnik ci艣nienia, przewody rurowe wysokiego ci艣nienia,
  • nie obejmuje samochod贸w zast臋pczych, wydatk贸w w艂asnych, zniszcze艅 itp., b.

 

b. zak艂adaj膮c, 偶e

  • obj臋ty spraw膮 pojazd EA 189 wzi膮艂 udzia艂 w akcji naprawczej 23R6
  • samoch贸d zosta艂 prawid艂owo serwisowany, zgodnie z terminem serwis贸w, aktualizacj膮 i akcjami przywo艂awczymi wymaganymi przez 艩KOD臉 c.

c. oraz zak艂adaj膮c, 偶e 偶adna z poni偶szych sytuacji nie ma zastosowania:

 

  • przypadki naturalnego zu偶ycia, tzn. uszkodzenia samochodu wynikaj膮ce ze zu偶ycia,
  • w艂a艣ciciel lub nieautoryzowany partner serwisowy niew艂a艣ciwie naprawia艂, serwisowa艂 lub niew艂a艣ciwie dba艂 o pojazd (np. poprzez nieu偶ywanie oryginalnych cz臋艣ci zamiennych itp.),
  • nie przestrzegano instrukcji u偶ytkowania, obchodzenia si臋 i piel臋gnowania pojazdu
  • samoch贸d zosta艂 uszkodzony przez strony trzecie lub warunki zewn臋trzne, takie jak wypadek, burza/gradobicie, pow贸d藕 itp., kt贸re stworzy艂y materi臋 do reklamacji,
  • jakiekolwiek reklamacje filtra cz膮stek sta艂ych spowodowane przeci膮偶eniem ich py艂em,
  • do samochodu zosta艂y wbudowane cz臋艣ci lub samoch贸d zosta艂 zmodyfikowany w nieautoryzowany spos贸b, np. poprzez (chip) tuning
  • pojazd by艂 nieprawid艂owo eksploatowany, np. w sportach motoryzacyjnych lub w przypadku przeci膮偶enia,
  • posiadacz samochodu nie poinformowa艂 o reklamacji w rozs膮dnym przedziale czasowym,
  • posiadacz samochodu uniemo偶liwi艂 艩KODZIE zaj臋cie si臋 problemem w rozs膮dnym przedziale czasowym.

 


6. Czy Program Budowania Zaufania ma r贸wnie偶 zastosowanie w sytuacji, kiedy m贸j samoch贸d przeszed艂 ju偶 implementacj臋 艣rodka technicznego?


Tak. Jak wspomniano powy偶ej, Program Budowy Zaufania obejmuje r贸wnie偶 wszystkich klient贸w, kt贸rych samochody przesz艂y ju偶 implementacj臋 艣rodka technicznego, od daty jej wykonania (przy za艂o偶eniu, 偶e wszystkie pozosta艂e wymogi Programu Budowy Zaufania zosta艂y spe艂nione).

Je艣li kt贸rykolwiek z klient贸w poni贸s艂 ju偶 koszty za maj膮ce zwi膮zek ze spraw膮 prace wykonywane na jego poje藕dzie i ktore powsta艂y w wyniku wdra偶ania 艣rodk贸w technicznych, 艩KODA ch臋tnie zajmie si臋 zbadaniem, czy koszty te mog膮 zosta膰 przez 艩KOD臉 pokryte. Wszelkie wnioski o pokrycie takich koszt贸w nale偶y z艂o偶y膰 u autoryzowanego partnera serwisowego 艩KODY dzia艂aj膮cego na terenie tego samego kraju.